Gestionar las conexiones
Todas las aplicaciones de IA conectadas a tu cuenta de Callbell aparecen en Callbell, así siempre sabes quién conectó qué.
Ver las aplicaciones conectadas
- En Callbell, ve a Configuraciones, abre Integraciones y haz clic en Configuración de la API.
- Abre la pestaña Aplicaciones conectadas.
Cada fila es una conexión:
| Columna | Significado |
|---|---|
| Aplicación | La aplicación de IA, por ejemplo Claude o ChatGPT. |
| Conectada por | El usuario de Callbell que aprobó la conexión. |
| Conectada el | Cuándo se aprobó la conexión. |
| Permisos | Lectura, o Lectura y Escritura si el usuario permitió que la aplicación hiciera cambios. |
| Última vez que se usó | La última vez que la aplicación llamó a Callbell. |
Todos los usuarios con acceso a la configuración ven todas las conexiones de la cuenta, incluidas las de sus compañeros.
Desconectar una aplicación
- Haz clic en Desconectar en la conexión que quieres eliminar y confirma.
La aplicación pierde el acceso a la cuenta de inmediato. Solo se elimina esa conexión: la misma aplicación conectada por otros usuarios sigue funcionando.
Para volver a usar Callbell desde esa aplicación, conéctala de nuevo desde la aplicación (por ejemplo con Connect en el conector de Callbell en Claude).
tip
Desconecta y vuelve a conectar una aplicación para pasar su conexión de solo lectura a lectura y escritura, o al revés.
Solución de problemas
| Mensaje o problema | Qué hacer |
|---|---|
| "Las aplicaciones de IA externas aún no están habilitadas en esta cuenta." | Contacta con nuestro equipo de soporte para activar la función en tu cuenta. |
| "Solo los usuarios con acceso a la configuración de la cuenta pueden conectar una aplicación." | Pide a un administrador que te dé acceso a la configuración, o que conecte la aplicación. |
| "Termina de configurar tu cuenta de Callbell antes de conectar una aplicación." | Completa la configuración de tu cuenta en Callbell y vuelve a intentarlo. |
| "Esta acción está bloqueada temporalmente en tu usuario por motivos de seguridad." | Contacta con nuestro equipo de soporte. |
| El asistente puede leer tus datos pero no puede enviar mensajes ni cambiar nada. | La conexión solo tiene el permiso Lectura. Desconéctala y vuelve a conectarla marcando Permitir que ... haga cambios. |
| El asistente dice que hay demasiadas solicitudes. | Cada conexión tiene un límite de solicitudes. Espera un minuto y vuelve a intentarlo. |
| La aplicación dejó de funcionar después de una desconexión. | Vuelve a conectar la aplicación desde la configuración de su conector. |