Aguarde a resposta do usuário

A ação Esperar resposta do usuário é usada para aguardar a resposta de um usuário antes de continuar o fluxo. Use essa ação sempre que quiser fazer uma pergunta aos seus clientes e aguardar a resposta deles.

Ações programadas

Sempre que o bot alcançar uma ação "esperar resposta do usuário", é possível especificar um fallback se o cliente não responder após um determinado período de tempo. Você pode usar o seletor para especificar uma duração:

Lembre-se de que, se o usuário responder antes do período especificado, o fallback não será acionado. O mesmo acontece se você interromper manualmente o bot.

Depois de especificar um período, você poderá interagir com a ramificação recém-criada como qualquer outra ramificação: