Attendere la risposta dell'utente

L'azione Attendi risposta utente è usata per attendere la risposta di un utente prima di continuare il flusso. Utilizzare questa azione ogni volta che si desidera porre una domanda ai clienti e attendere la loro risposta.

Azioni programmate

Ogni volta che il bot raggiunge un'azione "Attendi risposta utente", è possibile specificare un ripiego se il cliente non risponde dopo un certo periodo di tempo. È possibile utilizzare il selettore per specificare una durata:

Si tenga presente che se l'utente risponde prima del ritardo, il fallback non verrà attivato. Lo stesso vale se si arresta manualmente il bot.

Una volta specificato il ritardo, è possibile interagire con il ramo appena creato come qualsiasi altro ramo: