Integración con Typeform - Automatizar la comunicación con el Lead en Callbell
Simplifica la comunicación con el lead, integrando Callbell y Typeform a través de Zapier. Esta guía te ayudará a configurar un flujo de trabajo automatizado para recopilar datos de leads desde Typeform, formatearlos y enviar un mensaje de plantilla personalizado por WhatsApp a través de Callbell utilizando variables personalizadas.
Link: https://zapier.com/apps/callbell/integrations/typeform
Introducción
Este artículo explica cómo automatizar la calificación de leads y la comunicación utilizando Typeform, Callbell y Zapier. Al final, tendrás un flujo de trabajo completamente automatizado que enviará un mensaje de plantilla personalizado por WhatsApp a los leads tan pronto como envíen su información a través de Typeform.
Explicación paso a paso
1. Crea el Typeform deseado
Diseña tu Typeform para recopilar información esencial, como:
- Nombre
- Número telefónico (indispensable)
- Dirección de Email (opcional)
2. Prepara las plantillas de mensajes en Callbell
Crea la plantilla de mensaje que deseas enviar a los nuevos leads en Callbell. Al diseñar la plantilla:
- Utiliza variables personalizadas (por ejemplo, {{variable 1}}, {{variable 2}}) para personalizar el mensaje.
- Estas variables se completarán dinámicamente en Zapier utilizando los datos del lead obtenidos de Typeform.
- Aprende más sobre cómo crear plantillas con variables en Callbell: https://callbellsupport.zendesk.com/hc/es/articles/360007759237--Qu%C3%A9-son-las-plantillas-de-mensajes-y-para-qu%C3%A9-sirven
3. Crea un Zap: Typeform como disparador
- Inicia sesión en Zapier y crea un nuevo Zap.
- Configura el disparador en "New Entry in Typeform".
- Conecta tu cuenta de Typeform y selecciona el formulario que diseñaste en el Paso 1.
- Prueba el disparador para asegurarte de que Zapier recupera correctamente los datos enviados en el formulario.
4. Formatea el número de teléfono
Nota: Si el campo de número de teléfono en Typeform es del tipo "phone number", no es necesario realizar este paso.
Agrega la acción "Formatter" de Zapier para asegurarte de que el número de teléfono enviado desde Typeform esté correctamente formateado para Callbell.
- Selecciona la acción "Numbers" en Formatter.
- Elige "Format Phone Number" como tipo de transformación.
- Asigna el campo del número de teléfono de Typeform.
- Selecciona el formato de salida E164.
5. Envía el mensaje de plantilla con variables personalizadas a través de Callbell
Agrega la acción "Send Template Message" en Zapier.
Conecta tu cuenta de Callbell.
Asigna el campo de número de teléfono formateado del paso anterior al campo "To".
Copia y pega el UUID de la plantilla que creaste en el Paso 2.
Copia y pega el UUID del canal desde tu cuenta de Callbell.
Completa las variables de tu plantilla en el campo “Valores de plantilla”.
Notas finales
Con esta configuración, cada nuevo lead de Typeform recibirá automáticamente un mensaje personalizado por WhatsApp a través de Callbell, con variables personalizadas completadas dinámicamente. Este flujo de trabajo garantiza una comunicación oportuna y personalizada con tus leads.
Para obtener ayuda adicional, consulta: